Attention aux QCM où l’on veut cocher « OUI » à tout

Attention aux QCM où l’on veut cocher « OUI » à tout

Attention aux QCM où l’on veut cocher « OUI » à tout

Il est très fréquent de tomber sur ces questions à choix multiples pour lesquels ont coche finalement toutes les cases en tant que répondant. Voici un exemple :

#Qu’est-ce qui apporte de la confiance ?
– La réputation de notre site.
– La présence ou non des liens commerciaux avec les partenaires.
– Le nombre de commande déjà passée.
– Un langage simple et clair.
– La qualité du conseil.

Sur une question de ce type, votre résultat tendra vers les 100% de cases cochées par répondant. Vous ne pourrez pas interpréter cela et c’est normal car vous demandez au consommateur de vous dire si une chose positive est… positive.

Pourquoi en arrive-t-on à ce genre de question ?

Dans la pratique, vous émettez des hypothèses pour améliorer votre produit. Comme vous n’avez pas le temps et les budgets pour tous les chantiers, vous aimeriez savoir comment prioriser ces améliorations. Mais le QCM n’est pas le bon outil pour sonder cette valeur. Il vaut mieux jauger de l’intérêt de chaque proposition au cas par cas. Néanmoins, cette typologie est un peu longue surtout si vous avez plus de 3 propositions. Vous pouvez alors demander au consommateur un classement de ces propositions.